Helpdesk
Dịch vụ IT trọn gói Support từ xa và tại chỗ không giới hạn số lượng yêu cầu.
TechSI – Service TECHNOLOGY
TechSI là công ty hoạt động trong lĩnh vực CNTT. Với trọng tâm chính là cung cấp dịch vụ IT và tích hợp hạ tầng CNTT cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hà Nội và các tỉnh lân cận. Xem thêm >>
Dịch vụ IT Helpdesk
Dịch vụ hỗ trợ IT cho doanh nghiệp. Bao gồm hỗ trợ từ xa và hỗ trợ tại chỗ theo thoả thuận.
Xem chi tiết
Dịch vụ IT Onsite
Cho thuê nhân viên IT làm việc tại địa điểm yêu cầu của khách hàng. Toàn thời gian hoặc theo thoả thuận.
Xem chi tiết
Tích hợp hệ thống CNTT
Tích hợp các giải pháp, hạ tầng công nghệ thông tin cho doanh nghiệp như server, bảo mật, tường lửa…
Xem chi tiết
Cung cấp thiết bị
Cung cấp thiết bị máy văn phòng như máy tính, máy in, máy chiếu… và các linh kiện thay thế…
Xem chi tiếtDịch vụ IT Outsourcing TECHSI
Quy trình là một trong những yếu tố tạo nên sự uy tín và chất lượng dịch vụ tại TECHSI, hiểu được điều này, TECHSI tối ưu quy trình hằng ngày để luôn gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Ứng dụng công nghệ mới nhất, đáp ứng nhanh nhất nhu cầu của khách hàng.
Giảm thời gian dành cho các tác vụ và quy trình làm việc thủ công hoặc lặp đi lặp lại. Đảm bảo SLA (Service Level Agreement – Thỏa thuận mức độ dịch vụ) và chất lượng dịch vụ được xuyên suốt.
Xây dựng cơ sở kiến thức nội bộ (Internal Knowledge Base)
Kho lưu trữ nơi người dùng có thể tìm thấy các bài viết, hướng dẫn và nội dung khác có cấu trúc để giúp các nhân viên có thể giải quyết vấn đề một cách độc lập.
Theo dõi các chỉ số IT quan trọng
Tối ưu hoá hoặc có những giải pháp mới để giảm thời gian phản hồi, liên tục tối ưu hiệu suất công việc.
Tùy chỉnh dịch vụ, nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Quan tâm tới cảm xúc và thái độ của người dùng cuối, để nâng cao quy chuẩn và quy trình dịch vụ.
Luôn có sự hỗ trợ
Bất kỳ kỹ sư IT helpdesk nào của TechSI đều có được sự hỗ trợ của các thành viên ở các lĩnh vực công nghệ khác nhau và luôn được đào tạo nâng cao, bổ sung kiến thức thường xuyên.
QUY TRÌNH HỢP TÁC DỊCH VỤ IT HELPDESK
Quy trình hợp tác, ký kết hợp đồng dịch vụ IT Helpdesk Outsourcing của TechSI
Nhận yêu cầu tư vấn dịch vụ
Khảo sát hệ thống
Đánh giá & Lên giải pháp
Báo giá & Thuyết minh
Ký kết hợp đồng
Triển khai dịch vụ
IT giám sát hệ thống, cập nhật, vá lỗi 24/7
Hỗ trợ IT từ xa & Tại chỗ không giới hạn
Quản lý nhà cung cấp dịch vụ mạng, phần mềm
Bảo trì hệ thống, cảnh báo, báo cáo thường xuyên
Dịch vụ IT Outsourcing TECHSI
Cung cấp dịch vụ IT chuyên nghiệp: IT Helpdesk, quản trị hệ thống mạng, hệ thống máy chủ.
IT Helpdesk
Giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ, các văn phòng đại diện… tiết kiệm chi phí nhân sự, chi phí quản lý…
IT Onsite
Làm việc tại địa điểm mà khách hàng yêu cầu. Giúp cho khách hàng quản trị hệ thống CNTT tại nơi lắp đặt hoặc sử dụng hệ thống.
Dịch vụ bảo trì hệ thống
Bảo trì toàn bộ hệ thống, các thiết bị CNTT. Đảm bảo hệ thống hoạt động với hiệu năng tốt nhất và ổn định.
Bạn đang tìm một dịch vụ IT Outsourcing chuyên nghiệp
Chi phí để thuê dịch vụ IT là bao nhiêu?
Để có một báo giá dịch vụ IT Outsourcing chính xác, TechSI cần những thông tin cụ thể về hệ thống CNTT hiện tại của doanh nghiệp. Sau đó TechSI sẽ nghiên cứu sâu để từ đó đưa ra báo giá phù hợp với khách hàng. Quý khách hàng cũng có thể tham khảo: Dịch vụ IT Helpdesk tại Hà Nội.
Làm sao để chúng tôi đánh giá được hiệu quả của dịch vụ?
Sau mỗi tháng hoặc mỗi quý, tùy theo khách hàng yêu cầu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và cung cấp lại lượng ticket công việc trong toàn thời gian đó và gửi lại cho quý khách hàng.
Về vấn đề bảo mật dữ liệu, TechSI sẽ làm như thế nào?
Ngoài việc thể hiện bằng văn bản và hợp đồng. TechSI còn có những cam kết trên từng dịch vụ phát sinh như khôi phục dữ liệu, bảo hành thiết bị, sửa chữa thiết bị…
Đối tác cung cấp các giải pháp
TechSI sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của các hãng công nghệ hàng đầu thế giới
Giúp cho hệ thống CNTT của khách hàng ổn định và hiệu quả
Mang lại một dịch vụ IT tốt nhất cho khách hàng là sứ mệnh của chúng tôi
30+
Kỹ sư cntt
Được đào tạo bài bản, tốt nghiệp chuyên ngành CNTT từ các trường đại học, cao đẳng và các khoá đào tạo chuyên sâu như CCNA, MCSA, CCNP…
150+
Khách hàng
Hiện nay TechSI đang phục vụ hơn 150 khách hàng là các doanh nghiệp trong nước và các doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam, với những yêu cầu cao về năng lực và chất lượng dịch vụ.
50+
Đối tác
Để hỗ trợ và cung cấp tới khách hàng với các dịch vụ, giải pháp tốt nhất TechSI đã trở thành đối tác tin cậy với các hãng giải pháp phần cứng và phần mềm nổi tiếng trên thế giới.
Thông tin công nghệ
Chia sẻ những kiến thức về IT hữu ích cho người dùng, những lỗi thường gặp của hệ thống máy tính cũng như các kiến thức CNTT cho các bạn đam mê lĩnh vực này.
